こんにちは！アデレード支店、Yumiです。

先週、お休みをいただいてメルボルンへ行ってきました。日本から遊びに来る妹をメルボルン空港で出迎えるため、午前3時起きでアデレード空港へ。始発の飛行機に乗る予定だったのですが、、、
まさかのフライトキャンセル(T_T)

予約時に登録しておいたので、フライトキャンセルと振替便のお知らせが携帯のSMSに送られてきました。でも、なぜか7時と10時の便が振替便として予約されている様子？？？
とりあえず、空港について係員に「フライトキャンセルの通知をもらったんだけど、どうしたらいい？」と尋ねて、キオスクでのチェックインを手伝って貰ったのですが、なんと振替便はシドニー経由（だから2便分あった）。

つまり、アデレードからメルボルンまで通常なら1時間半の距離を4時間半かけて移動する羽目に(´；ω；｀)念の為、他のオプションはないか尋ねましたが、後続の直行便は満席でこれが一番早くメルボルンへ到着する方法とのことでした。
（後の話ですが、シドニー空港のアナウンスで悪天候のためアデレード便が引き返してきたことや、友人からのメールでアデレード全域で強風による停電が発生していたことを知りました。とりあえず、出発できてよかった！）

午前中には到着できるし、とりあえず空港のカフェでコーヒーでも買って、落ち着こう、、、問題はちゃんと妹に連絡がとれるかどうかです。念の為、メルボルン空港のWiFiの使い方を教えておいたので、無事繋いでくれることを祈ってLINEで連絡しておきました。
シドニー空港でLINEを開くと「既読」になっていて一安心。「コーヒーでも飲んで待ってて」と伝えていたら、妹の方が私を出迎えてくれました(^ ^;

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オーストラリアに来る際、オーストラリアで国内線に乗り継ぐ方もいるかと思います。もし、乗り継ぐ飛行機がキャンセルになったら、

1. まずは空港のフリーWiFiにアクセスしましょう。
   名前やメールアドレスを登録して利用するもの、FacebookなどのSNSの情報でアクセスするものなどいくつかパターンはありますが、基本は日本で使っているフリーWiFiと同じです。
   なお、オーストラリアの主要空港のフリーWiFiは無制限ですが、ケアンズ空港のフリーWiFiには時間制限があるようですので利用される方はご注意ください。
2. 事前に登録している場合、振替便などのお知らせが届きますので、メールを確認しましょう。
3. メールの指示に従って航空券の発券や手荷物預け入れの手続きを行いましょう。
   よくわからない場合やメールが届いていない場合は予定していた便の航空券などを見せて係員に尋ねましょう。
4. 自分が搭乗する振替便などが確認できたら、カウンセラーから指定された連絡先に連絡しましょう。
   空港ピックアップやホームステイなどをお手配されている場合は再アレンジが必要となります。

なお、利用航空会社の条件などにより、場合によっては振替便の手配をしてもらえない場合があるので、値段だけでなく利用条件なども確認してから予約することをオススメします。

その他飛行機に関するトラブルについては他のスタッフがブログに書いていますので、参考にしてみてください。

日本を出発する時に遅延やフライトキャンセルが起こったら「飛行機が飛ばない時」
ロストバゲージ（荷物の紛失）が起こったら 「空港着いたら荷持がない！そんなときは焦らずに」

飛行機でのトラブルは頻繁に起こることではありませんが（私もフライトキャンセルはこれが初めてです）、「こういうこともある」「そういう場合はどうすればいいのか」頭の隅に置いておくと、もしもの時に落ち着いて行動できると思います。